Política de Privacidade e Proteção de Dados (LGPD)

Esta política descreve como o Ninho das Mãos coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos seus clientes e visitantes.

1. Introdução

O Ninho das Mãos valoriza sua privacidade e adota práticas destinadas a proteger as informações pessoais. Nesta página explicamos quais dados podem ser coletados, para que fins são utilizados e como você pode exercer seus direitos conforme a Lei Geral de Proteção de Dados.

2. Quem é o controlador

Atualmente o Ninho das Mãos opera como controlador dos dados tratados por esta loja virtual. Assim que houver formalização jurídica, os dados do responsável serão incluídos e esta política atualizada. Se tiver dúvidas sobre privacidade, use o canal indicado nesta página.

3. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para viabilizar a experiência de compra e cumprir obrigações legais. Entre os dados que podem ser tratados estão:

Dados de identificação: nome, CPF ou outro documento quando necessário
Contato: e-mail e telefone
Endereço para entrega: logradouro, número, complemento, CEP, cidade e estado
Dados de pagamento: informações transmitidas aos prestadores de serviço de pagamento
Dados de navegação e cookies: endereço IP, páginas visitadas e preferências em cookies

Observação: os dados de cartão de crédito não são armazenados em texto claro pelo Ninho das Mãos; esses dados são processados por provedores de pagamento autorizados.

4. Finalidades do tratamento

Os dados coletados são usados, entre outras finalidades, para:

Processar pedidos e realizar a entrega dos produtos
Emitir documentos fiscais e cumprir obrigações legais
Prestar atendimento e suporte aos clientes
Enviar comunicações sobre o pedido e atualizações operacionais
Prevenir fraudes e proteger a segurança da loja
Melhorar a experiência de navegação e realizar análises internas

Comunicações de marketing só serão enviadas quando houver consentimento explícito do usuário.

5. Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies para oferecer funcionalidades essenciais, lembrar preferências, manter o carrinho ativo e gerar análises de uso. Você pode configurar suas preferências por meio do banner de cookies disponível no site ou pelas configurações do navegador.

6. Compartilhamento de dados

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